Otázky a odpovědi - Cukrárna U Kateřiny

Potřebuji objednat svatební dort – jak mám postupovat?

Objednání svatebního dortu u nás je jednoduché, stačí postupovat podle následujících kroků:

1) Pusťte si video návod

Nejprve si prosím přehrajte naše krátké video „Jak objednat svatební dort", kde je celý postup přehledně vysvětlen.

2) Vyberte si dort z naší nabídky

U každého dortu najdete objednávkový formulář, ve kterém si můžete zvolit:

• typ korpusu

• náplň

• marmeládu

• ozdoby a dekorace

Všechny vybrané možnosti prosím pečlivě vyplňte do formuláře.

3) Počkejte na naši odpověď

Po odeslání objednávky se snažíme odpovídat do 10 pracovních dní, výjimečně to však může trvat déle (zejména v sezóně).

4) Zašleme vám kalkulaci

Na základě vaší objednávky vám připravíme kalkulaci, kterou vám zašleme e-mailem.

5) Záloha a QR kód k platbě

Spolu s kalkulací vám zašleme také QR kód pro úhradu zálohy.

Dovezu svatební dort v pohodě?

Můžu mít ve svatebním dortu několik druhů korpusů a náplní?

Bohužel to v nabídce nemáme. Byť to na první pohled působí, že si tak vaši hosté můžou vybrat, pro toho kdo dort krájí se to může stát noční můrou. V reálu to pak vypadá ve většině případů tak, že ten kdo miluje Kysanou smetanu s lesními plody přijde, když se krájí Paříž s višněmi, ale tu on nerad… jde si popovídat, mezitím se ale po Kysané smetaně zapráší :o)) Když se po chvíli vrátí, nevěří svým očím, protože se jde právě krájet Mecháček s borůvkami. Zírá a říká, jako on už vážně není ??? :o)))

Naše rada zní:

Pojďte si to zjednodušit…

Zavřete oči a představte si, jaký dort by vám udělal největší radost. Který je ten váš vysněný? Až potom přijde na krájení dortu, řekněte "jde se krájet dort, kdo si dá?" Prostě neřešíte … No není to pohoda

Dort vyzvednu v pátek, vydrží do neděle?

Jde objednat zákusky a dorty také na jiný den než čtvrtek a pátek?

Jde u vás platit kartou?

Získala jsem poukaz na dort, jak mám postupovat?

Můžu zrušit objednávku?

Vaše objednávka je závazná a znamená, že cukrář nakoupil suroviny, vytvořil časový plán práce, aby včas předal vaší objednávku. Pokud se stane, že potřebujete zrušit objednávku např z důvodu nemoci, je potřeba to udělat 5 dní před samotným vyzvednutím dortu. Pokud to nestihnete, je slušnost vaší objednávku vyzvednout. U zrušení svatebních dortů platí obchodní podmínky.